お子さまの浴衣はお部屋にご用意しております。
大きなサイズ、色浴衣、子ども浴衣はロビーの浴衣コーナーからお選びいただけます。

フェイスタオル、バスタオルをご用意しております。宿備品となりますのでお持ち帰りは御遠慮ください。

ホテル館内（客室・客室テラス・レストラン・館内施設・温泉 含）は全て禁煙となります。
喫煙をご希望されるお客さまは、本館3階の喫煙スペースをご利用ください。

以下のキャンセルポリシーが適用されます。

不泊　　　 　　：１００％
当日　　　 　　：８０％
３日～前日　　 ：５０％
１０日～４日前 ：２０％

※％は、宿泊基本料に対する違約金の比率です。

※契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。

レストランを含む館内全て浴衣スリッパで移動していただけます。

チェックイン（お部屋への入室）は15時、チェックアウトは10時となります。
但し、リバーフロントテラス・スカイコンフォートフロア・キッズデラックスルーム・ベビーデラックスルームのチェックアウトは11時となります。※プランによって異なる場合がございます。

チェックインのお手続き自体は14時より承ります。
チェックイン前にお荷物をお預けいただき、館内施設をご利用いただくことも可能です。
キッズパークをご利用の際は、先にチェックインのお手続きをお済ませください。
またチェックアウト時間の直前は、混雑が予想されますので お早めにご精算いただき、お帰りの際は、鍵のご返却のみとしていただくことをおすすめします。

VISA、MASTER、DC、JCB、AMEX、Dinersclub、UCカードが利用可能です。

車椅子対応のお部屋がございます。

7：00～9：00（最終入店8：30）の間で、お好きな時間にお召し上がりいただけます。
オープン時間が変わる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

お子さまも喜んでいただけるビュッフェメニューをご用意しております。
チャイルドチェアもご用意しておりますのでスタッフへお声がけ下さい。

5ヶ月からのベビーフードをご用意しております。
ご希望の方はスタッフへお声がけください。

当館がご提供する食事は、全てのメニューで同一調理場による調理となります。
アレルゲンが完全に除去されるわけではなく、一部残留する可能性があるため、お客さまの安全を優先に考え、 食物アレルギーをお持ちのお客さま用メニューの作成、およびアレルギー一覧表の作成等の対応は行なっておりません。
また、ビュッフェ形式にてご提供している料理ではアレルギー品目除去等の対応はしておりませんので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
症状が重篤な方の場合、お客さまの安全を最優先に考え、食事のご提供をお断りさせていただく場合がございます。
ご利用の際は事前にご連絡の上、必要に応じて、ご自身でお食事をお持ち込みください。
※事前に何をお持込みいただくかをご確認させていただきます。
上記内容をご確認の上、お客さまご自身にて、最終的なご判断をお願いいたします。 ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

渓流露天風呂／5：00～9：30、13：00～23：00
庭園大浴場／5：00～10：00、15：00～25：00となります。

各所にタオルの御用意はございません。客室内に用意しておりますタオルをお持ち下さい。

貴重品を入れる小型の無料ロッカーがございます。

お客さまの職業に関わらず、刺青・タトゥー（シール類を含む）をされたお客さまのご入浴は一切お断りいたしております。

長野県の公衆浴場法に基づき定める条例改正に伴い、公衆浴場の共同浴場における男女の混浴制限年齢が
2024年10月1日以降は10歳から7歳に引き下げられます。
このため、お子さまを異性の更衣室への立ち入りや異性の浴場に連れて入浴できるのは6歳までとなります。
（7歳以上のお子さまは混浴ができなくなります）

オムツの取れていないお子さまは浴槽のご利用をご遠慮いただいております。
渓流露天風呂、庭園大浴場にベビーバスの貸出がございますので、ご自由にお使いください。

8：00～11：30、14：00～21：00となります。

館内全館でWi-Fi（ワイファイ）でインターネットへの接続も可能です。
（Wi-FiのSSID・パスワードは客室内インフォメーションに記載しております。）

※ご利用時の注意事項

• サービスご利用により、万一、ウィルス感染、情報消失、その他の損害が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
• お客さまの通信端末環境や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
• ご使用になるパソコンおよび、通信端末環境や各種設定に関して当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。

蓼科グランドホテル滝の湯は高原にございますので、冬はもちろんのこと3月、4月でも雪が降る場合もございます。冬タイヤをご装着いただくか、チェーンのご準備を必ずお願い致します。